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湘潭新华人寿保险的服务理念值得点赞

时间: 2019-01-15 19:39 来源:中国都市新闻网
     2009年春节前的1月15日,笔者在湘潭市建设路口邮政储蓄所办业务,顺便为妻子购买了一个新华人寿保险的《红双喜新C款两全保险(分红型)》,三年每年缴保险费8000元。因该保险缴费期只有三年,期满后我们就慢慢忘记了。10年来,妻子的邮政储蓄卡没用了,保单也压在箱底下没有再管起。
             
       2019年1月13日,一个陌生电话在这个双休日叫响了笔者的手机,接通后,获知是新华人寿保险有限公司湖南分公司湘潭的客户负责人王崇敏同志打来的,小王态度谦和,语言亲切,他打电话的目的是寻找受益的保险客户,提醒客户别忘记只差三天时间就可领取这笔理财型保险收益金了。通话中,小王指导了具体作法,告知了兑付地点,提醒了注意事项。为了便于解答相关问题,王崇敏同志还加了笔者的微信。
            
                      
     2019年1月14日下午,笔者到湘潭市岳塘区福星中路福星国际金融中心14楼新华人寿保险公司办公室,小王和分公司领导杨敏同志十分热情,马上在电脑中调出了兑付的金额,告诉我如果当事人自己来怎么办理;如果当事人自己不能来,由亲属代理又是怎么办理……当他们了解到当事人是一位腿脚行动不便的肢残人时,便说公司可派车去接或者安排业务人员上门服务。这种优质的服务态度和一切为了客户的服务理念,真是值得赞赏!
              
                    
     之前,笔者对新华人寿保险并不了解,对他们的杨敏、王崇敏更不认识。回来之后,他们的事迹总是在脑海中回放,并驱使我打开网络去熟悉这家保险公司,结果获知到新华人寿保险的服务理念一直是受广大客户赞扬的;杨敏女士除了是新华人寿保险行业的“财富500强专家”外,还拥有众多荣誉称号;王崇敏先生亦是一位想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需、解客户之所难的客户负责人。为了弘扬正能量,倡导新风尚,笔者特发此稿,为湘潭新华人寿保险的服务理念点赞!希望保险行业向湘潭新华人寿保险学习;保险行业的干部职工向杨敏、王崇敏学习。(朱培立)
              

(责任编辑:网站编辑)


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