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省农信联社人力资源部负责人来湘潭天易农商银行石鼓支行调研

时间: 2020-06-03 10:27 来源:中国都市新闻网
     6月2日,湖南省农信联社人力资源部总经理刘雄武一行深入湘潭天易农商银行石鼓支行进行实地调研,督导该行“党建共创、金融普惠”等各项工作开展情况。省人大代表肖明强、省农信联社人力资源部副总经理罗水清、省农信联社信贷管理部副总经理白庶功、省农信联社运营管理部副总经理冯臻恬、湘潭办事处主任何联兵,湘潭天易农商银行董事长曾国平、副行长肖石清陪同调研。
          
     刘雄武(左三深入石鼓支行进行实地调研
 
     刘雄武一行实地查看了网点的营业环境、电子设备运行、窗口服务水平,询问了石鼓支行的人员结构、同业竞争等情况。随后组织召开专题座谈会,听取了石鼓支行“党建共创、金融普惠”行动进展情况、整村授信发卡、业务发展、金融村官驻村等情况以及当前工作面临的困难。
        
     刘雄武详细听取石鼓支行的工作汇报
 
     肖明强对如何提升网点建设、厅堂服务、人员配备、电子科技设备等方面提出了很好的建议。
     刘雄武作了讲话,他强调,一是要做好小会议室、小图书馆等“五小”建设,打造职工温馨家园,提升员工幸福指数;二是要加强客户分层管理,夯实客户基础,做好存量客户的维护和新客户的拓展工作,实现精准营销;三是要结合网点实际,优化柜员配置,提升服务能力和水平,为老百姓做好金融服务;四是要加大对“党建共创、金融普惠”行动的深入开展,做好普惠金融和业务营销深度融合文章,将有温度的服务送到老百姓的心坎上,夯实农商银行发展根基。 何联兵指出,各网点要进一步提升大堂服务水平,加强对大堂经理的业务培训,第一时间了解客户需求、及时分流客户、灵活回位补位,节约客户等待时间,提升客户满意度;要加大对智慧柜员机等电子科技设备的投入,有效缓解柜面压力,释放网点人力资源,为老百姓提供更多、更便捷的自助金融服务,切实提升农商银行的行业竞争力。
     曾国平表示,下阶段,湘潭天易农商银行将在省联社和湘潭办事处的正确领导下,因地制宜、多措并举全面深入开展“党建共创、金融普惠”行动;合理规划网点布局,实行特色差异化经营,按照城乡“二元化”分类指导,加快推进特色支行的打造;不断拓宽业务渠道,加快新型智慧柜员机的配备,缓解柜面服务压力,进一步提升网点服务效率,积极应对不断加剧的经营挑战,推进全行高质量转型发展。(湘潭天易农商银行)

(责任编辑:网站编辑)


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